Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ef88

1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng do ef88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng tròn, quyền anh và tất cả các hình thức giải trí có thưởng khác được triển khai trên nền tảng ef88 tại bất kỳ thời điểm nào.

2 Hiệu lực và sửa đổi

ef88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên ef88.biz. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

3 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng để giải thích và giải quyết tranh chấp.

1 Yêu cầu về độ tuổi và năng lực hành vi

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản ef88.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• ef88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

2 Giới hạn địa lý và pháp lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập. ef88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng tự gây ra.

3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản ef88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các ưu đãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

1 Đăng ký và thông tin tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản ef88.
• Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và ef88 có quyền hủy tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Khi thông tin cá nhân thay đổi, người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay trong hồ sơ tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ ef88.

2 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản ef88.
• ef88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho ef88 qua kênh hỗ trợ 24/7.
• ef88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Xác minh danh tính (KYC)

ef88 thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính và phương thức thanh toán:

• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Ảnh chụp tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc tài khoản ngân hàng được liên kết.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ).

1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình – nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ef88 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ cào điện thoại làm phương thức nạp tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 3 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nhanh.
• Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền thắng chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản ef88.
• ef88 không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn thành quy trình xác minh KYC hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• ef88 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền và giữ lại số dư nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều khoản này.

3 Chống rửa tiền (AML)

ef88 tuân thủ nghiêm túc các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế (AML/CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. ef88 có quyền yêu cầu giải trình về nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

1 Nguyên tắc cơ bản

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• ef88 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc vi phạm quy tắc được xác nhận bởi bộ phận kiểm soát gian lận.
• Người chơi có trách nhiệm đặt cược với mức tiền phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.

2 Giới hạn cược và kiểm soát rủi ro

• ef88 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• ef88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào vì lý do quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi, ef88 sẽ tiến hành điều tra và xử lý theo phương án công bằng nhất cho tất cả các bên. ef88 không chịu trách nhiệm bồi thường đối với tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của ef88 như mất điện, mất kết nối internet từ phía người dùng hay sự cố của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

1 Điều kiện áp dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (x lần) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết chương trình.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• ef88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

2 Thay đổi và hủy khuyến mãi

ef88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng sớm nhất có thể. Đối với khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực, ef88 cam kết áp dụng điều khoản tại thời điểm người chơi tham gia chương trình đó.

1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ef88 hoặc bên thứ ba nhằm gian lận hay thao túng kết quả.
• Sử dụng tài khoản ef88 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm bản quyền hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng ef88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện được cần báo cáo ngay cho ef88.
• Chuyển tiền hoặc chia sẻ tài khoản với người khác nhằm mục đích lách qua giới hạn kiểm soát rủi ro.

2 Trách nhiệm pháp lý của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hành vi thực hiện dưới tài khoản ef88 của mình, bao gồm tất cả các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược. ef88 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý và yêu cầu bồi thường đối với bất kỳ tổn hại nào gây ra cho nền tảng hoặc người dùng khác do hành vi vi phạm của người dùng.

3 Chơi có trách nhiệm

ef88 khuyến khích tất cả người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm. Người dùng được khuyến nghị đặt ra ngân sách cá cược cố định, không vay mượn tiền để cá cược, và tự nhận thức được các dấu hiệu nghiện cờ bạc. Các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ luôn sẵn có trong phần cài đặt tài khoản.

1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Tài khoản cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động cá cược bất thường có dấu hiệu gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Vi phạm quy định một tài khoản (sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

2 Quyền tự đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ef88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính và điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng đang hoạt động).

3 Hậu quả của việc vi phạm điều khoản

• Tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược nếu vi phạm được xác nhận.
• Cấm vĩnh viễn không cho phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng ef88.
• ef88 có quyền báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Người dùng vi phạm có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho ef88 và các bên liên quan.